Кожен покупець нашого сайту KIEPE Україна може повернути або обміняти куплений товар на протязі 14 календарних днів з моменту придбання. Ми суворо дотримуємося положень Закону України «Про захист прав споживачів».
Обмін і повернення товару
Відповідно до вимог закону України «Про захист прав споживачів», обмін або повернення товару належної якості може бути виконаний за умови:
- збережена упаковка товару і товарний вигляд
- збережені всі ярлики, пломби та інше
- збережені розрахункові документи, видані покупцеві
- товар не має слідів експлуатації
Детальніше Ви можете ознайомитися перейшовши за посиланням https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12
Зверніть будь ласка увагу на перелік товарів належної якості, які не можуть бути повернені або обмінені в магазині https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF
- гребінці, гребені і масажні щітки для волосся, в тому числі і інструменти, що мають подібний механізм використання
- косметичні засоби
- товари в аерозольній упаковці
- апарати для гоління і стрижки волосся
- перукарські ножиці
Порядок обміну і повернення
Для тог, щоб правильно оформити обмін або повернення Вам потрібно:
- Звернутися в наш магазин-яким зручним для Вас способом (по телефону, на пошту manager@kiepe.in.ua, viber)
- Завантажити та заповнити заяву на обмін або повернення
- Вислати товар до нас назад разом з заповненою заявою і розрахунковими документами
Повернення коштів
Повернення грошових коштів здійснюється після отримання магазином товару належної якості протягом 7 днів або протягом 14 днів при отриманні товару неналежної якості та його перевірки сервісним центром. Повернення грошових коштів здійснюється на банківський рахунок (карту) покупця відповідно до реквізитів, що вказані покупцем в заяві на обмін або повернення.