breadcrumbs_revolution_theme

Кожен покупець нашого сайту KIEPE Україна може повернути або обміняти куплений товар на протязі 14 календарних днів з моменту придбання. Ми суворо дотримуємося положень Закону України «Про захист прав споживачів».

Обмін і повернення товару

Відповідно до вимог закону України «Про захист прав споживачів», обмін або повернення товару належної якості може бути виконаний за умови:

  • збережена упаковка товару і товарний вигляд
  • збережені всі ярлики, пломби та інше
  • збережені розрахункові документи, видані покупцеві
  • товар не має слідів експлуатації

Детальніше Ви можете ознайомитися перейшовши за посиланням https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12

Зверніть будь ласка увагу на перелік товарів належної якості, які не можуть бути повернені або обмінені в магазині https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF

  • гребінці, гребені і масажні щітки для волосся, в тому числі і інструменти, що мають подібний механізм використання
  • косметичні засоби
  • товари в аерозольній упаковці
  • апарати для гоління і стрижки волосся
  • перукарські ножиці

Порядок обміну і повернення

Для тог, щоб правильно оформити обмін або повернення Вам потрібно:

  1. Звернутися в наш магазин-яким зручним для Вас способом (по телефону, на пошту manager@kiepe.in.ua, viber)
  2. Завантажити та заповнити заяву на обмін або повернення
  3. Вислати товар до нас назад разом з заповненою заявою і розрахунковими документами

Повернення коштів

Повернення грошових коштів здійснюється після отримання магазином товару належної якості протягом 7 днів або протягом 14 днів при отриманні товару неналежної якості та його перевірки сервісним центром. Повернення грошових коштів здійснюється на банківський рахунок (карту) покупця відповідно до реквізитів, що вказані покупцем в заяві на обмін або повернення.